Darbs vadošajam ekspertam/-ei pakalpojumu pārvaldības jautājumos (ierēdņa amats)

Pienākumi

• organizēt pārvaldes pakalpojumu pārvaldības politikas īstenošanu atbilstoši nacionālajām un ES prasībām, uzturēt un aktualizēt pakalpojumu sarakstu, portfolio, aprakstus un iesniegumu veidlapas;
• organizēt pakalpojumu kvalitātes novērtēšanu, t. sk. pakalpojumu pārvaldības esošā stāvokļa izvērtēšanu, klientu un sadarbības partneru apmierinātības mērījumus;
• ieviest vienotu pieeju pakalpojumu pārvaldībā, nodrošinot pakalpojumu sniegšanas procesu pilnveidi un izpildes rādītāju uzskaiti;
• koordinēt pakalpojumu sniegšanu prioritārajos projektos, apkopot informāciju un sagatavot atskaites;
• īstenot pakalpojumu digitalizāciju, t. sk. e-formu izstrādi un ieviešanu;
• organizēt un vadīt darbinieku apmācības par pakalpojumu pārvaldības jautājumiem, nodrošināt iesaisti pakalpojumu novērtēšanā un uzlabošanā;
• organizēt pārvaldes gada darba plāna izstrādi, kā arī rezultatīvo un kvalitātes rādītāju sagatavošanu;
• nodrošināt pārvaldes stratēģijas un darba plāna uzdevumu izpildes pārraudzību;
• piedalīties pārvaldes darbības stratēģijas izstrādē un aktualizācijā;
• apkopot informāciju un sagatavot atbildes par politikas plānošanas dokumentos noteikto uzdevumu izpildi un sadarbību ar citām institūcijām un ārvalstīm;
• savas kompetences ietvaros sagatavot atbildes uz institūciju un privātpersonu iesniegumiem, kā arī līgumus un citus dokumentus;
• sniegt profesionālu konsultatīvu atbalstu pārvaldes darbiniekiem.

Prasības

• atbilstība Valsts civildienesta likuma 7. panta prasībām;
• augstākā izglītība (vēlams politikas zinātnē, vides zinātnē);
• zināšanas iestādes darbības plānošanā, procesu pārvaldībā, normatīvo aktu piemērošanā;
• spēja analītiski domāt;
• precizitāte darba uzdevumu izpildē, iniciatīva un atbildība par sasniegtajiem rezultātiem;
• spēja strādāt efektīvi un patstāvīgi;
• labas saskarsmes, komunikācijas un sadarbības prasmes;
• teicamas latviešu valodas zināšanas;
• vēlamas svešvalodu zināšanas (no kurām viena ir Eiropas Savienības oficiālā valoda), kas ļauj amata pienākumu izpildē izmantot dokumentus un literatūru svešvalodā;
• vēlama darba pieredze valsts vai pašvaldības iestādē.

Piedāvājums

• profesionālu un pieredzējušu kolēģu atbalsts;
• veselības apdrošināšana pēc pārbaudes laika, papildatvaļinājums un citi iestādē noteiktie motivācijas elementi atbilstoši sasniegtajiem darba rezultātiem;
• profesionālās attīstības un izaugsmes iespējas;
• ērta un komfortabla darba vide;
• darba vieta kādā no pārvaldes birojiem (Siguldā, Rēzeknē, Rīgā, Salacgrīvā, Šlīterē, Daugavpilī, Salaspilī) ar iespēju pēc pārbaudes laika daļēji strādāt attālināti.

Pieteikšanās informācija

Pieteikties darbā, CV ar galveno darba pienākumu aprakstu un motivācijas vēstuli sūtot uz e-pasta adresi pasts@daba.gov.lv ar norādi “SJD SPN vadošā eksperta amata konkursam pakalpojumu pārvaldības jautājumos”. Tālrunis uzziņām 29464461.