Tiesībsargs aicina vēl līdz Ziemassvētkiem ikvienu pārbaudīt, kura adrese norādīta oficiālai saziņai ar valsti un pašvaldību. Šāda funkcija ir gan deklarētajai dzīvesvietas adresei, gan e-adresei. Ikvienam cilvēkam jābūt sasniedzamam tiesiskajās attiecībās ar valsti un pašvaldību.

Valsts izveidojusi modernu saziņas kanālu – e-adresi, taču būtiski atzīmēt, ka e-pasts nav e-adrese. E-adrese jeb oficiālā elektroniskā adrese ir personalizēta pastkastīte portālā Latvija.gov.lv, kas ir ērts, drošs un efektīvs veids saziņai ar valsts un pašvaldību iestādēm jebkurā laikā un no jebkuras atrašanās vietas pasaulē. Lai e-adrese būtu ērta lietošanā un par visiem tajā saņemtajiem paziņojumiem cilvēks uzzinātu, tiesībsargs aicina tajā norādīt e-pasta adresi, kuru cilvēks ikdienā lieto regulāri. Tas ļaus par e-adresē saņemtajiem valsts un pašvaldību paziņojumiem uzzināt ar informatīvas ziņas saņemšanu savā privātajā e-pasta kastītē.

Tiesībsargs ir saņēmis vairākas iedzīvotāju sūdzības par to, ka cilvēki nav saņēmuši sev adresētos valsts vai pašvaldības sūtījumus, kā rezultātā viņiem iestājušās nelabvēlīgas tiesiskas vai finansiālas sekas. Šādas nelabvēlīgas sekas iestājušās tāpēc, ka e-adresē nav pievienota ikdienā lietotā e-pasta adrese vai deklarētās dzīvesvietas adresē netiek pārbaudīti saņemtie sūtījumi.

Tiesībsargs vērš uzmanību, ka tieši iedzīvotāja aktivizēto e-adresi un deklarētās dzīvesvietas adresi valsts un pašvaldību iestādes izmantos kā saziņas adresi, nosūtot uz to cilvēkam svarīgu informāciju. Turklāt, ja iedzīvotājs būs aktivizējis e-adresi, tas būs primārais saziņas veids no valsts vai pašvaldības puses.