Lai nepieciešamības gadījumā sazinātos ar operatīvajiem dienestiem un saņemtu svarīgu informāciju par iespējamiem apdraudējumiem, piemēram, negaisa, vētras, ugunsgrēka vai ceļu satiksmes negadījumu laikā, iedzīvotāji aicināti izmantot lietotni “112 Latvija”.  Lietotne kopā ar tīmekļa vietni www.112.lv ikvienam iedzīvotājam ir pieejama kopš šā gada sākuma; tā ir operatīvo dienestu īstenots Eiropas Reģionālās attīstības fonda projekts “Vienota kontaktu centra platforma operatīvo dienestu darba atbalstam un publisko pakalpojumu piegādei”.

Lietotne “112 Latvija” sniedz iespēju piezvanīt vai nosūtīt īsziņu uz vienoto ārkārtas palīdzības izsaukumu numuru 112:

• īsziņu nosūtīšanas iespēja veicina vienotā ārkārtas palīdzības izsaukumu numura 112 pieejamību cilvēkiem ar runas un dzirdes traucējumiem un cilvēkiem, kuriem ir izsniegtas citu valstu mobilo sakaru operatoru SIM kartes;

• zvanot vai sūtot īsziņu, izmantojot lietotni, zvana vai īsziņas saņemšanas brīdī 112 dispečeri redz aptuvenu zvanītāja/īsziņas sūtītāja atrašanās vietu. Tas sniedz iespēju operatīvāk sniegt palīdzību tad, kad iedzīvotājs nevar precīzi izstāstīt negadījuma vietu. Būtiski! Lai būtu redzamas atrašanās vietas koordinātes, viedierīcē obligāti ir jābūt ieslēgtai atrašanās vietas noteikšanas funkcijai, kā arī jābūt pieejamam internetam;

• sniedz zināšanas par pareizu rīcību apdraudējuma gadījumos un kā tiem sagatavoties;

• informē par iespējamu apdraudējumu, piemēram, ekstremāliem laikapstākļiem (stiprs karstums vai vētra).

Tīmekļa vietnē www.112.lv vienuviet atrodama informācija par pareizu rīcību apdraudējuma gadījumos, operatīvo dienestu drošības padomi, vienoto ārkārtas palīdzības izsaukumu tālruņa numuru 112, tai skaitā, kad ir jāzvana, bet kad nav jāzvana uz šo numuru. Tāpat tīmekļa vietnē pieejami informatīvi materiāli, operatīvo dienestu būtiskākās aktualitātes. Nepieciešamības gadījumā tiek operatīvi izvietots brīdinājums par potenciālo apdraudējumu un nepieciešamo rīcību, lai mazinātu iespējamās negatīvās sekas.

Ārkārtas jeb steidzami paziņojumi tiek nosūtīti apdraudējuma gadījumos, kad iedzīvotājiem ir jābūt gataviem nepieciešamības gadījumā rīkoties vai prasa iedzīvotājiem rīkoties nekavējoties. Piemēram, gadījumos, kad ir izsludināts sarkanais brīdinājums par ekstremālu karstumu, kad pastāv plūdu draudi un tamlīdzīgi. Ārkārtas paziņojums uzrādās lietotnes sākuma lapā. Lai šī iespēja darbotos, ir jāļauj lietotnei nosūtīt šos paziņojumus, kā arī ir jābūt pieejamam internetam.

Plašāka informācija par tīmekļa vietni www.112.lv un lietotni “ 112 Latvija”.